Renvoie à

Une fois qu’un article de marchandise vous a été livré, vous ne pouvez normalement pas le retourner. Pour être admissible à un retour, votre marchandise doit être inutilisée et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçue et doit être dans l’emballage original. Notre politique de retour ne s’applique pas aux produits suivants : [Digital Downloaded Files]. Ces articles ne sont pas éligibles pour un retour, un remboursement ou un échange.

Expédition

Pour initier un retour, veuillez nous envoyer un courriel à . Nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat pour accompagner votre retour.

Toute marchandise retournée doit nous être envoyée à l’adresse suivante :

Divinitas
Tommerweg 5
56290 Mörsdorf
Deutschland

Pour les articles fabriqués par une autre partie et revendus par Nous, veuillez ne pas renvoyer ces articles au fabricant.

Vous êtes responsable du paiement de tous les frais d’expédition de votre article retourné. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût des frais de retour sera déduit de votre remboursement. Vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance expédition pour les articles de valeur.

Remboursements et échanges

Après avoir reçu votre retour valide, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné et vous informer de l’acceptation ou du rejet de votre retour.

Si votre retour est accepté par Nous, Nous fournirons l’un des éléments suivants dans un délai raisonnable : un échange de marchandise contre l’article retourné, un crédit de marchandise non transférable, un crédit sur la carte de paiement ou le mode de paiement original utilisé pour payer l’article, un chèque, ou un autre recours que nous déterminons de bonne foi comme étant approprié dans les circonstances.

Général

Si vous ne respectez pas l’une des conditions ci-dessus, Nous nous réservons le droit de refuser le retour ou l’échange, ou d’imposer des conditions différentes ou supplémentaires.