Devuelve

Una vez que se le entrega un artículo, normalmente no puede devolverlo. Para poder realizar una devolución, la mercancía debe estar sin usar y en el mismo estado en que la recibió y debe estar en el embalaje original. Nuestra política de devoluciones no se aplica a los siguientes productos: [Digital Downloaded Files]. Estos artículos no pueden ser devueltos, reembolsados o cambiados.

Envío

Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a . Requerimos un recibo o prueba de compra para acompañar su devolución.

Toda la mercancía devuelta debe ser enviada a nosotros en:

Divinidades
Tommerweg 5
56290 Mörsdorf
Deutschland

En el caso de artículos fabricados por terceros y revendidos por nosotros, no envíe dicho artículo al fabricante.

Usted es responsable de pagar todos los gastos de envío de su artículo devuelto. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste de cualquier envío de devolución se deducirá de su reembolso. Debería considerar la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío para los artículos de valor.

Reembolsos y cambios

Una vez que hayamos recibido su devolución válida, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto y le notificaremos la aceptación o el rechazo de su devolución.

Si su devolución es aceptada por nosotros, le proporcionaremos una de las siguientes opciones en un plazo razonable: un cambio de mercancía por el artículo devuelto, un crédito de mercancía no transferible, un crédito a la tarjeta de pago o al método de pago original utilizado para pagar el artículo, un cheque u otra solución que determinemos de buena fe que es apropiada en las circunstancias.

General

Si no cumple con alguna de las condiciones anteriores, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o el cambio, o de imponer condiciones diferentes o adicionales.