Droit de rétractation pour les consommateurs
(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle).

Politique d’annulation
Droit de retrait
Vous avez le droit d’annuler le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison.

La période de révocation est de quatorze jours à compter du jour,

le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises, ou a pris possession des marchandises, si vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d’une commande uniforme et que celles-ci sont livrées uniformément, ou
sur laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession des dernières marchandises, si vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d’une commande unique et que celles-ci sont livrées séparément, ou
à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, si vous avez commandé des marchandises qui sont livrées en plusieurs envois partiels ou pièces, ou
à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession des premières marchandises, si vous avez conclu un contrat de livraison régulière de marchandises sur une période déterminée.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Sapientia et Cultura e. V./Divinitas, Tommerweg 5, D-56290 Mörsdorf, Allemagne, numéro de téléphone : +49 (0)6762 963975-0, adresse électronique : , numéro de fax : +49 (0)6762 963975-2) par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un e-mail ou un fax) de votre décision de rétractation du présent contrat. À cette fin, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation
Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la plus avantageuse proposée par nous), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge.

Vous ne devrez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour tester l’état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

Modèle de formulaire d’annulation
(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer).

  • A

Sapientia et Cultura e. V./Divinitas, Tommerweg 5, D-56290 Mörsdorf, Allemagne

numéro de téléphone : +49 (0)6762 963975-0, adresse électronique : , numéro de fax : +49 (0)6762 963975-2

  • Par la présente, je/nous () révoque/révoquons le contrat conclu par moi/nous () pour l’achat des biens suivants ()/la prestation du service suivant ()
  • Commandé le ()/reçu le ()
  • Nom du ou des consommateurs
  • Adresse du ou des consommateurs
  • Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de communication sur papier)
  • Date

(*) Biffer les mentions inutiles.

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